Legalizačné dokumenty, ktoré sa vypĺňajú samy

Na každú fotovoltaickú zákazku sú potrebné dva papiere: plnomocenstvo na zastupovanie pri rezervácii kapacity a súhlas so spracovaním osobných údajov. Údaje do nich už v systéme boli — len ich tam nikto nevedel dostať inak než prepísaním.

Automatika sa spúšťa sama, v momente, keď zákazka prejde do fázy, v ktorej sú tie dokumenty potrebné. Nikto na nič neklikne a na nič sa nezabudne, lebo krok nie je na zozname úloh — je súčasťou procesu.

Zákazník dostane dokumenty na elektronický podpis, podpísané verzie sa odkladajú na firemný disk a o každom odoslaní zostáva záznam. Keď sa niečo pokazí, vie sa kedy a na ktorej zákazke.

Táto štúdia je zároveň dobrým príkladom toho, čo znamená „automatizácia" v praxi: nevznikla nová aplikácia, do ktorej sa treba prihlasovať. Zmizla práca, ktorú predtým niekto robil ručne.